Påminn en kund som inte svarat
För: administratör, kundtjänst, säljare
Sammanfattning
När kunden inte har svarat på två dagar står Påminn vid offerten under Offerter. Tryck Påminn och skicka igen.
Det här behöver du: En skickad offert som kunden inte har svarat på.
Tryck Offerter. Offerterna står i grupper: Godkända, Väntar på svar och Inte skickade. Titta under Väntar på svar.
Vid offerter som legat två dagar utan svar står Påminn. Siffran vid Offerter i menyn visar hur många som väntar på svar.
Tryck Påminn. Utskicket öppnas igen med en påminnelse.
Välj Mejla till eller Sms till, och tryck skicka.
Har kunden e-post och påminnelsen är på under Mer, Företaget, går ett mejl också av sig självt, mellan 08.00 och 20.00.
Kom mejlet inte fram: tryck Skicka sms. Samma länk går då med sms.
Sa kunden ja i telefon eller på plats: öppna offerten och tryck Offert godkänd.
Läs också
Hittar du inte svaret?
Skriv till oss, så hjälper vi dig.