Ta emot en ny förfrågan

För: administratör, kundtjänst, driftschef

Det här behöver du: Behörigheten Alla bokningar. Du får också en notis om du har slagit på Push-notiser.

1. Tryck Bokningar. Siffran på fliken Nya visar hur många som ingen har börjat med.

2. Tryck fliken Nya och tryck på en bokning för att öppna den.

3. Läs kundens meddelande och titta på bilderna. Telefonluren på kortet, eller Ring i bokningen, ringer kunden direkt.

4. Behöver något ändras, tryck Ändra, rätta namn, adress eller tjänst och tryck Spara.

5. Stämmer det: tryck Verifierad, skicka till säljaren och välj säljaren som gör besöket.

6. Läget, till exempel Besök bokat eller Offert skickad, sätter sig självt. Vill du ändra det: tryck Ändra bredvid läget i rubriken och välj i listan. Ta bort läget står sist.

7. Tryck Lägg till en anteckning och skriv det som ska komma ihåg, till exempel hund eller var nyckeln ligger. Kunden ser den inte.

8. Vill kunden inte ha jobbet: tryck Avboka. Tider, bilder och offerter finns kvar, och Återöppna tar tillbaka bokningen.