Portkoden eller nycklarna saknas
Det här ser olika ut beroende på roll. Välj din:
Administratör, kundtjänst, driftschefFältpersonal
För: administratör, kundtjänst, driftschef
Sammanfattning
Portkod och nycklar läggs in av kontoret. De syns bara för kontoret och för den som är satt på ett pågående jobb hos kunden.
Öppna bokningen och titta under Portkod och nycklar.
Skriv portkoden och var nycklarna finns. De sparas på kunden, så de följer med nästa bokning.
Fältpersonalen ser dem när de är satta på ett pågående jobb hos kunden. Andra roller ser dem inte.
Kontrollera att personen är satt på jobbet under Arbete utförs av.
Skriv också en anteckning på jobbet med Lägg till en anteckning, till exempel var nyckeln ligger. Den syns för alla i företaget, inte för kunden.
Tryck Kopiera efter adressen om du vill klistra in den någon annanstans.
Tryck på adressen för att öppna den i kartan och hitta dit.
Har kunden bytt kod: rätta den här, så ser fältpersonalen den nya.
Läs också
För: fältpersonal
Sammanfattning
Portkod och nycklar läggs in av kontoret. De syns bara för kontoret och för den som är satt på ett pågående jobb hos kunden.
Öppna jobbet. Portkod och nycklar står under adressen.
Syns de inte: du måste vara satt på jobbet, och det måste vara ett pågående jobb hos kunden.
Utan nät ligger koderna i telefonen för jobben en vecka bakåt och två veckor framåt, om du har öppnat appen med nät först.
Står de inte där ändå: be kontoret lägga in dem. Du kan inte lägga in dem själv.
Skriv också en anteckning på jobbet med Lägg till en anteckning, till exempel var nyckeln ligger. Den syns för alla i företaget, inte för kunden.
Tryck Kopiera efter adressen om du vill klistra in den någon annanstans.
Tryck på adressen för att öppna den i kartan och hitta dit.
Ring kontoret om du står vid porten utan kod. Kontoret ser kundens uppgifter.
Läs också
Hittar du inte svaret?
Skriv till oss, så hjälper vi dig.